mainphotobanner4

Sisällysluettelo

Mitä Tuomme Asiakkaillemme

Casiku on kehitetty asiakkaiden tarpeita mielessä. Olemme vahvasti sitoutuneet esittämään alan kattavimman ja luotettavimman peliympäristön, jossa täsmälleen kukin asiakas pystyy nauttia suosikkipeleistään vailla huolia. Alustamme on perusteellisesti kehitetty palvelemaan niin aloittelijoiden kuin ammattimaisten pelaajien toiveisiin.

Meillä Casiku online tiedämme, miten pelikokemus merkitsee huomattavasti enemmän kuin vain ainoastaan voittojen saamista. Pyrimme rakentamaan kattavan viihdekokemuksen, joka yksinkertaisesti yhdistää erinomaisen pelivalikoiman, nopeat transaktiot sekä loistavan asiakaspalvelun. Palvelumme rakentuu läpinäkyvyyteen että vastuuntuntoon kaikessa työssämme.

Pelaajamme arvostavat erityisesti intuitiivista alustaamme, mikä käy saumattomasti kaikenlaisilla laitteilla. Olemme vahvasti investoineet huomattavasti tekniikkaan varmistaaksemme, että pelaus pysyy ongelmatonta riippumatta siitä, pelaavatko PC:tä, tablet-laitetta tai mobiililaitetta.

Pelitarjontamme Erityispiirteet

Pelitarjontamme sisältää toista 2000 erilaista pelivaihtoehtoa koko maailman parhailta pelintoimittajilta. Olemme tehneet yhteistyötä sektorin huippujen studioiden rinnalla turvataksemme, jotta asiakkaamme saavat saatavilleen viimeisimmät että laadukkaimmat peliotsikot nopeasti pelien lanseerauksen kuluttua.

Peliluokka
Pelien Määrä
Suosituimmat Tarjoajat
RTP-taso
Slotit 1500+ NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO 96.2%
Casinopelit 250+ Evolution Gaming, Ezugi 98.5%
Suorat kasinopelit 180+ Evolution Gaming, Authentic Gaming 97.8%
Pottipelit 85+ Microgaming, Red Tiger 94.7%

Pelitarjontamme päivittyy viikoittaisesti uusilla tuotteilla. Tarkkailemme tarkasti kasinoteollisuuden trendejä sekä käyttäjien toiveita, niin että pystymme tuoda juuri kyseisiä vaihtoehtoja, jotka asiakkaamme kaipaavat pelata. Kukin pelituote tarkistetaan huolellisesti ennen kuin se integroidaan alustalle.

Erikoisuutemme Pelitarjonnassa

Casikulle on tärkeää erottua muista toimijoista. Tuomme eksklusiivisia pelejä, joita ei voi löytää muualta suomalaisilla markkinoilla. Olemme solmineet yhteistyösopimuksia useiden pelinkehittäjien rinnalla turvataksemme ainutlaatuista tarjontaa asiakkaidemme hyödyksi.

  • Ainutlaatuiset Casiku-versiot tunnetuista peleistä paremmilla RTP-luvuilla
  • Varhaiseen pääsy tuoreisiin julkaisuihin jopa kaksi viikkoa ennenkuin varsinaista markkinoilletuloa
  • Mukautetut tapahtumat että mestaruudet kumppaneidemme rinnalla
  • Yksinomaiset teemapohjaiset pelikokoelmat juhlapyhien ja tapahtumien perusteella

Maksumenetelmät ja Tietoturva

Turvallisuus muodostaa toimintamme peruspilari. Käytämme sektorin kehittyneintä 256-bittistä salausteknologiaa turvataksemme koko käyttäjätietoa ja maksutapahtumia. Kyseinen vastaava teknologia tulee toiminnassa samoin pankkimaailmassa, mikä seikka varmistaa parhaan ajateltavissa olevan turvallisuustason.

Maksutapa
Talletuksen nopeus
Kotiutusaika
Min/Max Rahamäärä
Tilisiirto Heti yhdestä kahteen pankkipäivää 10€ / 50000€
Trustly Heti Heti 10€ / 10000€
Visa/Mastercard Välitön yhdestä kolmeen arkipäivää 10€ / 5000€
Kryptot 15 minuuttia 1-2 tuntia 20€ / 100000€
Verkkolompakot Välitön vuorokausi 10€ / 15000€

Kukin nostopyynnöt käsitellään niin joutuisasti. Todennettujen asiakastilien nostot käsitellään tyypillisesti jopa ilmoitettua vikkelämmin, ennen kaikkea kiireisimpien aikojen ulkopuolella. Ei meillä ota mitään palkkioita rahasiirrosta taikka rahannostoista, joka on harvinaista kasinokentällä.

Asiakassuoja ning Turvallinen Pelaus

Meillä Casikulle pelaajan turva ei ole pelkkä pakko – tämä on arvo, mihin uskomme. Tuomme laajat välineet pelitoiminnan kontrollointiin, sisältäen talletusrajat, tappiorajat, aikarajat sekä itsesulkumahdollisuus. Asiakkaamme pystyvät koska vain olla yhteydessä henkilökuntaamme hankkiakseen apua pelitapojensa tarkasteluun.

Tarjoukset ja Promootiot

Bonusmalli tulee rakennettu kohtuullisuuden periaatteelle. Kukin etuutemme tulevat ymmärrettävillä ja ymmärrettävillä säännöillä, joissa ei ei ole piilotettuja jumalia. Uskomme, että pelaajien kuuluisi voida nauttimaan bonuksia ilman sekavia kierrätysvaatimuksia.

  1. Tervetuliaisbonuspaketti jakaantuu 3 alkuperäiseen maksutapahtumaan, joka tarjoaa käyttäjille enemmän vapautta
  2. Joka viikko tulevat jatkobonukset uskollisille pelaajille vailla välttämättömyyttä pyytää kyseisiä erillisesti
  3. Rahanpalautusohjelma, mikä palauttaa prosenttiosuuden menetyksistä automaattisesti jokainen viikon alku
  4. Kanta-asiakasohjelma, joka esittää yksilöllisiä etuja pelauksen volyymin pohjalta
  5. Kilpailutapahtumat sekä kilpailut viikottain jaettavalla palkintopoolilla, mikä nousee usein kymmenentuhatta euroa

Bonustemme kierrätysvaatimukset ovat selkeästi sektorin alhaisimpia, yleensä 25-35x. Kyseinen asia vaikuttaa, että pelaajilla on todellinen todellinen todennäköisyys suorittaa ehdot ja kotiuttaa voittonsa ulos. Lisäksi enemmistö pelivalikoimastamme laskeutuu täysimääräisesti läpipeluuseen, mikä on poikkeuksellisen harvinaista muihin toimijoihin nähden.

Tukitiimimme Vahvuudet

Asiakaspalvelutiimimme koostuu koulutetuista osaajista, jotka osaavat sujuvaa suomen kieltä. Organisaatiomme on saatavilla joka hetki vuorokauden ajan, joka päivä, koska käsitämme kuinka kysymyksiä että vaikeuksia saattaa tulla esiin milloin hetkenä tahansa. Aikomuksemme pysyy selvittää jokainen yhteydenotto ensimmäisellä kertaa.

Tavallinen vastausaikamme live-chatissa jää alle kahden kaksi minuutin, mikä luku on selvästi toimialan keskimääräistä aikaa rivakampaa. Sähköposteihin reagoimme tyypillisesti neljän tunnin h kuluessa, ja hätätilanteissa tapauksissa entistä nopeammin. Kyseinen tehokkuus nojaa tosiasiaan, jotta täällä on käytettävissä riittävästi tiimimme jäseniä palvelemaan kukin vuorot vaikuttavasti.

  • Suomenkielinen palvelu ympäri vuorokauden vailla jonoja
  • Live-chat, sähköpostipalvelu sekä puhelinpalvelu jokaisena aikana
  • Kattava Usein kysytyt kysymykset -osio, joka paljastaa yleisimpiin tiedusteluihin välittömästi
  • Omat asiakasvastaavat premium-käyttäjille
  • Videopuheluohjaus monimutkaisempien tilanteiden hoitoon

Olemme innostuneita asiasta, kuinka asiakastyytyväisyysluokituksemme pysyy jatkuvasti enemmän kuin 4,7 pistettä viidestä pistettä riippumattomissa recensiopalveluissa. Kyseinen asia perustuu aidosti hyvään palveluun, ei tekaistun hyviin palauttiin. Luemme kaikki kommentin että hyödynnämme sitä tietoa asiakastukemme jatkuvaan kehittämiseen.

Yhteisömme ning Sosiaaliset Kanavat

Casiku on enemmän huomattavasti enemmän kuin pelkkä pelkkä pelipalvelu – olemme yhteisön. Sosiaalisen median alustoillamme jaamme oppaita, pelikatsauksia sekä eksklusiivisia etuja. Käyttäjämme pystyvät osallistua keskusteluihin, jakaa kokemuksiaan että vastaanottaa neuvoja muiden yhteisömme käyttäjiltä. Isännöimme viikoittain kisoja ja palkintokisoja seuraajiemme kesken.

Olemme sitoutuneet pysyvään edistymiseen sekä kuuntelemme aktiivisesti asiakkaiden pyyntöjä. Lukuisat alustamme kehitysaskeleet ovat kehittyneet välittömästi pelaajiemme vinkeistä. Tämä vuorovaikutteinen kommunikatiivinen strategia tekee organisaatiomme poikkeuksellisen operaattorin kentällä, jossa aidosti asiakkaat aidosti aistivat olevansa kuulluiksi.